Política de Privacidade
Última atualização: 11 de setembro de 2026.
1. Dados tratados
Utilizamos os dados necessários para criar e proteger sua conta, confirmar pagamentos, liberar créditos, prestar suporte e executar as funções solicitadas. Na Minha Loja, também tratamos dados do lojista e da operação, como nome da loja, cidade, WhatsApp, catálogo, preços, custos, estoque, vendas registradas, perdas e limites do plano.
2. Imagens e resultados
As imagens enviadas para criação de artes são processadas para gerar o resultado solicitado e podem ser armazenadas no histórico da sua conta. Fotos de produtos enviadas para a Minha Loja ficam associadas à loja enquanto ela estiver ativa ou durante o período de retenção aplicável. Não envie conteúdo sem autorização ou que viole direitos de terceiros.
3. Minha Loja e clientes finais
A vitrine pública exibe apenas os dados escolhidos para venda, como nome da loja, cidade, WhatsApp, produtos, fotos, preços e prazos. Custos internos não são exibidos ao cliente. O fluxo de pedido abre o WhatsApp do lojista; o VetorizeAI não precisa armazenar nome, telefone ou foto de referência do cliente final para esse contato. Imagens de personalização podem ser enviadas diretamente entre cliente e lojista pelo WhatsApp.
4. Fornecedores
Serviços externos podem processar dados estritamente para pagamentos, hospedagem, autenticação, suporte, armazenamento e processamento de imagens. Cada fornecedor aplica suas próprias práticas de segurança e privacidade.
5. Pagamentos
O pagamento é processado por plataforma externa. O VetorizeAI não recebe nem armazena os dados completos do seu cartão. Podemos receber informações necessárias para confirmar o pagamento e o status da assinatura.
6. Retenção e exclusão da Minha Loja
Dados são mantidos pelo período necessário para oferecer o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e prevenir fraude. Na Minha Loja, após o fim do período já pago, a loja é suspensa e o conteúdo fica disponível para reativação por 7 dias. Sem reativação nesse prazo, loja, produtos, fotos e configurações são excluídos definitivamente. Registros mínimos de assinatura e pagamento podem permanecer quando necessários por obrigação legal, contábil, segurança ou prevenção de fraude.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger contas, créditos, imagens, lojas e dados operacionais. Nenhum serviço conectado à internet pode garantir risco zero.
8. Cookies e medição
Podemos usar armazenamento local, cookies e ferramentas de medição para manter a sessão, lembrar preferências e entender o uso do site.
9. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, informação sobre o tratamento ou exclusão de dados, conforme a legislação aplicável, usando o botão “Precisa de ajuda?”.
10. Contato
Dúvidas e solicitações de privacidade podem ser enviadas pelo botão “Precisa de ajuda?” disponível no site.
11. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente e sua data ficam publicadas nesta página.